Terms

숙박 약관·취소 정책

• 체크인 시간은 다음과 같습니다.일몰 후에는 임간 도로가 어두워져 사고의 우려가 있으므로, 오후 7시까지 방문하십시오.
• 숯불 디너를 예약하실 경우에는 6시까지 체크인이 필요합니다.예약 후에 메일로 확인해 주시는 체크인 예상 시간보다 늦어지는 경우는, 당일에도 반드시 연락해 주십시오.
• 연락이 없는 채 오후 7시까지 체크인하지 못한 경우에는 당일 호텔 시설은 폐쇄하고 입장하실 수 없는 경우도 있습니다.
  ※그 경우에도 취소료가 발생하므로, 양해 바랍니다.
• 숯불을 이용하지 않는 경우는 오후 8시까지 레이트 체크인이 가능합니다.(레이트 체크인 추가 요금:세금 포함 3,300엔)

※레이트 체크아웃의 추가 1시간 동안은 에어로 하우스만 이용하실 수 있습니다.

※ 레이트 체크아웃 요금:¥ 3,300

※오후 7시 이후의 체크인은 레이트 체크인이며, 게스트는 레이트 체크인 요금으로 3,300엔 지불하게 됩니다.

• 9세 이하인 분은 리조트에 오거나 머무를 수 없습니다.
• 10세 이상의 분은 숙박 가능합니다만 항상 어른과 함께 행동을 부탁하고 있습니다.
• 최대 수용 인원은 자녀를 포함한 경우 1그룹 최대 6명입니다.그 이상의 인원수로 오신 분은 1인당 55,000엔의 위약금이 걸립니다.

• 숙박하시는 경우와 같은 체크인/체크아웃・규약이 됩니다.
  반드시 확인 후 예약해 주십시오.
• 다음 순서로 예약해 주세요.
  ①통상의 숙박 예약과 마찬가지로 예약 시스템에서 예약을 실시한다.
  ②문의 메일 주소에 「스페이스 대여로 사용」내용을 보낸다.

• 숯불 디너의 예약의 최종 접수는 숙박일의 전날입니다.
• 탄화 디너를 예약할 경우 18시까지 체크인이 필요합니다.또, 숯불 디너 개시 시간·종료 시간도 다음 표의 거리입니다.
• 다른 손님을 배려해 주시고, 21시 이후에는 모든 게스트는 예약된 트리 하우스 또는 에어로 하우스 내에서 음식을 부탁드립니다.

※ 파티-덱 이용도 21시까지

※숙박이나 디너 주문을 하지 않고 견학하시는 분은 리조트 내 출입은 금지되어 있습니다.

• 숯불 디너를 이용하시는 파티 데크는 이 리조트의 레스토랑 스페이스입니다.숲 소리를 즐기면서 식사를 즐겨 주세요.
• 다른 객실의 게스트도 이용하는 공동 공간이기 때문에, 파티 덱에서의 스피커 사용은 삼가해 주십시오.
• 강풍 및 비 등 날씨에 의해 숯불이 불가능하다고 트리 풀 스탭이 판단했을 경우는, 재료를 제공하므로, 실내에서 조리해 주십니다.

• 예약 완료 후에 송부되는 자동 메일에 숙박 세부 사항에 관한 앙케이트 링크가 첨부되어 있습니다.그쪽 설문을 숙박 7일 전까지 회답해 주십시오.
• 숙박 4일 전을 지난 경우 디너나 액티비티 등의 희망에 곁들일 수 없는 경우가 있습니다.양해 바랍니다.

• 취소 요금은 다음과 같습니다.

※ 일의 세는 방법:도착일 전의 날을 1일 전으로 계산하고 표준 시간은 일본 시간으로 합니다.

• 체크인 당일, 나고시에 대해서, 기상청에 의해 경계 레벨 3 상당 이상의 특별 경보가 발령된 경우
• 체크인 당일에 이용 예정인 철도·항공기가 자연재해로 취소료 면제(차지 없음) 대상이 되는 경우
• 체크인일에 이용 예정인 고속도로·주요 국도 봉쇄 등 물리적으로 숙소에 도착 불가능한 경우

• 표준 시간은 일본 시간으로 취소 요금을 지불합니다.지불하시는 요금은 각각 예약하신 액티비티 상세 페이지를 참조하십시오.
  액티비티 페이지를 본다
• 태풍·호우·폭풍 등에 의해, 개최 불가라고 판단한 경우는 취소료 무료가 됩니다.
• 스페이스 렌탈 취소 규정은 숙박 취소 규정과 동일합니다.

• 취소되는 저녁 식사의 주문 총액에 대해 다음 가격을 지불합니다.

Treeful Treehouse Sustainable Resort(주식회사 트리플이 운영, 소유하는 리조트를 총칭하고 있습니다.이하 「본 호텔」이라고 합니다. )는, 본 호텔이 제공하는 서비스에 있어서의, 개인정보(이하에 정의하는 개인정보보호법 제2조에 있어서 정의되는 의미를 가지고 있습니다.)(이하 총칭하여 「개인 정보 등」이라고 합니다.)를 취급하는 기업으로서의 사회적 책임을 인식해, 개인정보의 보호에 관한 법률 및 그 외 적용 있는 법령, 적용 있는 가이드라인 등(이하 「법령 등」이라고 합니다.)를 준수하기 위해 다음과 같이 프라이버시 정책(이하 “본 정책”이라고 합니다.)을 정합니다.

본 호텔은, 개인정보 등을 취급함에 있어서, 「개인 정보의 보호에 관한 법률」(이하 「개인 정보 보호법」이라고 합니다.), 「행정 수속에 있어서의 특정의 개인을 식별하기 위한 번호의 이용 등에 관한 법률」(이하 「마이 넘버법」이라고 합니다.) 및 그 다른 관계 법령, 가이드라인 및 본 프라이버시 정책을 준수합니다.또한, 본 개인정보 보호정책에 있어서의 용어의 정의는, 그 밖에 특별한 규정이 없는 한 개인정보보호법 그 외의 관계법령의 규정을 따르는 것으로 합니다.

1. 본 호텔은 적정하고 공정한 수단에 의해 개인정보 등을 취득하는 것으로 하고, 법령에 의해 예외로서 취급하는 것이 인정되고 있는 경우를 제외하고, 고객에 대해서, 이용 목적을 미리 명시 혹은 공표하거나, 취득 후 신속하게 통지 혹은 공표하겠습니다.미리 공표하는 개인정보의 이용 목적에 대해서는, 다음항에 정하는 「이용 목적」을 봐 주세요.

(2) 본 호텔이 취득하는 개인정보 등의 범위는 이용 목적을 달성하기 위해서 필요한 한도를 초과하지 않는 것으로 합니다.

(3) 본 호텔은 요배려 개인정보를 취득하는 경우는 법령에 의해 예외로서 취급하는 것이 인정되고 있는 경우를 제외하고, 미리 고객의 동의를 얻는 것으로 합니다.

본 호텔은 아래 표대로 손님으로부터 취득한 개인정보를 그 이용 목적에 맞게 이용합니다.

1. 본 호텔의 이용과 관련하여 우편, 전화, 전자 메일, 팩시밀리 등의 수단에 의해, 고객에게 연락을 취하는 목적
2. 고객에게 본 호텔이 제공하고 있는 상품이나 서비스에 관한 정보를 제공하는 목적
3. 이용 상황의 관리 등 본 호텔 내부의 업무 추진의 목적(동의를 취득한 후에 실시하는 제3자에의 제공, 업무 위탁에 따른 제공을 포함한다)
4. 본 호텔의 서비스 및 상품의 개선을 위해 분석하는 목적
5. 본 호텔의 서비스 및 상품에 관한 안내를 실시하는 목적
6. 그 외 상기 각 목적에 준하거나 이들에 밀접하게 관련되는 목적

본 호텔은 고객의 개인정보를 정확하고 세심한 내용으로 유지하도록 노력함과 동시에 부정한 접근, 조작, 누설, 멸실 및 훼손으로부터 보호하기 위해 필요하고 적절한 안전관리조치를 취합니다.본 호텔이 강구하는 안전 관리 조치에는 다음에 내거는 사항이 포함됩니다.

・기본방침의 책정

개인정보의 적정한 취급 확보를 위해, 관계 법령·가이드라인 등의 준수, 질문의 창구등에 대한 기본 방침을 책정하고 있습니다.

・개인정보 등의 취급에 관한 규정의 정비

취득, 이용, 보존, 제공, 폐기 등의 단계마다의 취급 방법등에 대해서 사내 규정을 정비하고 있습니다.

・조직적 안전관리조치

개인정보 등의 취급에 관한 책임자를 설치하는 것과 동시에, 누설 등 발생시의 보고 연락 체제를 정비하고 있습니다.

・인적 안전관리조치

개인정보 등의 적정한 취급에 관한 사항을 취업규칙에 기재하는 것과 동시에, 정기적인 연수를 실시하고 있습니다.

・물리적 안전관리조치

개인정보 등을 취급하는 기기, 전자 매체 등을 운반하는 경우의 룰을 정비하고 있습니다.또, 개인정보 등을 보관하는 장소를 한정해, 자물쇠, 입퇴실 제한 등의 조치를 실시하고 있습니다.

・기술적 안전관리조치

개인정보 등에 대한 접근의 제어를 실시하고, 접근할 수 있는 종업원을 한정하고 있습니다.또 외부로부터의 부정 접근 행위 등을 방지하는 구조를 도입하고 있습니다.

본 호텔은 본 호텔에서 실시하고 있는 업무에 있어서 개인정보 취급의 전부 또는 일부를 이용 목적의 범위 내에서 위탁합니다.이 경우에 본 호텔은 개인정보를 적정하게 취급한다고 인정되는 사람을 선정하고 위탁계약에 있어서 안전관리, 비밀유지, 재위탁의 조건 기타 개인정보의 취급에 관한 사항에 대해서 적정하게 정하고 필요하고 적절한 감독을 실시합니다.

본 호텔은 취득한 개인정보 등에 대해서는, 다음의 경우를 제외하고, 개인정보보호법 그 외의 법령에 따라 개시가 인정되는 경우를 제외하고, 미리 고객의 동의를 얻지 않고, 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 법령에 근거하는 경우

(2)사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위해 개인 데이터의 제3자 제공이 필요한 경우이며, 본인의 동의를 얻는 것이 곤란할 때

(3)공중위생의 향상 또는 아동의 건전한 육성의 추진을 위해서 특히 필요가 있는 경우로서, 본인의 동의를 얻는 것이 곤란할 때

(4)국가의 기관 또는 지방공공단체 또는 그 위탁을 받은 자가 법령이 정하는 사무를 수행하는 것에 대해 협력할 필요가 있는 경우이며, 본인의 동의를 얻음으로써 해당 사무의 수행에 지장을 미칠 우려가 있을 때.

본 호텔은 본 호텔 그룹 회사에서 종합적인 서비스를 제공하기 위해 이용 목적의 범위 내에서 고객으로부터 맡긴 개인정보를 공동 이용하실 수 있습니다.

1. 공동 이용하는 자의 범위

본 호텔 및 본 호텔 그룹 회사

(2)공동 이용의 목적

본 정책 「3.이용 목적」과 같이

(3)공동 이용되는 개인 데이터의 항목

이름, 주소, 생년월일, 전화 번호 기타 상기 (2)의 공동 이용 목적에 필요한 범위의 사항

(4)공동 이용하는 개인정보 관리 책임자

[·Gala 주식회사(도쿄도 시부야구 진구마에 6-12-18 대표 기쿠가와 효)]

본 호텔은 이용 목적에 필요한 범위 내에서 고객의 개인정보 등의 보존기간을 정하고 보존기간 경과 후 또는 이용 목적 달성 후에는 고객의 개인정보 등을 지체없이 소거합니다.다만, 다음에 내거는 경우에는 그러하지 않습니다.

1. 법령의 규정에 따라 보존해야 할 때

(2)고객의 동의가 있을 때

본 호텔은, 고객으로부터, 개인정보보호법의 정에 근거해, 개인정보 등의 개시를 요구받았을 때는, 고객으로부터의 청구인 것을 확인한 후에, 고객에게, 지체없이 개시를 실시합니다(해당 개인정보 등이 존재하지 않을 때에는 그 취지를 통지합니다.)。그러나 개인정보보호법 기타 법령에 따라 본 호텔이 공개 의무를 지지 않는 경우는 그러하지 않습니다.또한, 개인정보 등의 개시를 희망하시는 경우는, 본 호텔이 정하는 수속에 따라 주실 필요가 있으므로, 본 호텔의 문의 창구로 연락해 주십시오.

1. 본 호텔은, 고객으로부터, 개인정보가 진실하지 않다는 이유에 의해 개인정보보호법의 정에 근거해 그 내용의 정정을 요구받은 경우 및 미리 공표된 이용 목적의 범위를 넘어 취급되고 있다는 이유에 의해, 개인정보보호법의 정에 근거해 그 이용의 정지를 요구받은 경우, 그 외 문의가 고객으로부터 있었을 경우는, 고객으로부터의 청구인 것을 확인한 후에 지체 없이 필요한 조사를 실시해, 그 결과에 근거해, 개인정보 등의 내용의 정정 또는 이용 정지를 실시해, 그 취지를 고객에게 통지합니다.또한 합리적인 이유에 기초하여 정정 또는 이용정지를 실시하지 않는 취지의 결정을 한 때에는 고객에게 그 취지를 통지합니다.덧붙여 개인정보 등의 정정 또는 이용의 정지를 희망하시는 경우는, 본 호텔이 정하는 수속에 따라 주실 필요가 있으므로, 본 호텔의 문의 창구로 연락해 주세요.
2. 본 호텔은, 손님으로부터, 고객의 개인정보에 대해서 소거를 요구받은 경우, 본 호텔이 해당 청구에 응할 필요가 있다고 판단한 경우는, 고객으로부터의 청구인 것을 확인한 후에, 개인정보 등의 삭제를 실시해, 그 취지를 고객에게 통지합니다.또한, 개인정보 등의 소거를 희망하시는 경우는, 본 호텔이 정하는 수속에 따라 주실 필요가 있으므로, 본 호텔의 문의 창구로 연락해 주십시오.
3. 개인정보보호법 그 외의 법령에 따라 본 호텔이 정정 등 또는 이용정지 등의 의무를 지지 않는 경우에는 전2항의 규정은 적용되지 않습니다.

본 호텔은, 개인정보 보호법, 마이 넘버법 등의 개정에 따라, 고객 정보의 취급에 관한 운용 상황을 적절히 재검토해, 지속적인 개선에 노력하는 것으로 하고, 필요에 따라서 본 정책을 변경할 수 있습니다.변경한 경우에는 고객님께 통지하겠습니다.다만, 법령상 고객님의 동의가 필요한 내용의 변경의 경우는 본 호텔 소정의 방법으로 고객님의 동의를 얻는 것으로 합니다.

• 본 호텔이 투숙객과 체결하는 숙박계약 및 이와 관련된 계약은 이 약관이 정하는 바에 따라 하며, 이 약관에 규정되지 않은 사항은 법령 또는 일반적으로 확립된 관습에 따른 것으로 합니다.
• 본 호텔이 법령 및 관습에 반하지 않는 범위에서 특약에 응한 때에는 전항의 규정에 관계없이 그 특약이 우선하는 것으로 합니다.
• 기간의 계산에 대해서는 숙박 예정일의 전날을 1일전으로 하고, 표준 시간은 일본 시간으로 합니다.
• 숙박 예정일의 첫날에 연령이 만 10세에 미치지 않은 분은 본 호텔에 숙박 또는 체재할 수 없습니다.

• 본 호텔에 숙박 계약 신청(체크인)을 하려고 하는 사람은, 다음 사항을 본 호텔에 신청해 주십니다.
  ・숙박자묘
  ・숙박일 및 도착 예정시각
  ・숙박 요금(원칙적으로 별표 제1의 기본 숙박료에 의한)
  ・기타 본 호텔이 필요하다고 인정하는 사항
• 숙박객이 숙박 중에 전항 제2호의 숙박일을 초과하여 숙박의 계속을 신청한 경우, 본 호텔은, 그 제안이 이루어진 시점에서 새로운 숙박 계약의 신청이 있었던 것으로서 처리합니다.
• 본 호텔의 최대 수용 인원은 어린이를 포함하는 경우에도 한 그룹당 최대 6명입니다.무단으로 숙박계약에서 합의된 인원수 이상이 숙박 또는 체재하고 있었던 것이 판명되었을 경우, 본 호텔은 제7조에 따라 숙박계약을 해제할 수 있으며, 해당 인원수를 1명 초과할 때마다 50,000엔 및 거기에 부과되는 조세 합계액을 숙박객에게 청구할 수 있습니다.
• 숙박객은 리조트까지 오는 방법의 희망과 비행기로 오시는 경우 도착편과 도착 시각을 예약시 본 호텔에 알려주십시오.당사 제휴 택시를 예약 희망하시는 분도 예약 후에 연락해 주십시오.
• 원칙적으로 체크인은 오후 3시 이후에 접수합니다.또한 저녁 식사의 필요 여부는 숙박 예정일의 첫날 7일 전까지 본 호텔에 신청해 주십시오.

• 숙박 계약은 본 호텔이 전조의 신청을 승낙했을 때에 성립하는 것으로 합니다.그러나 본 호텔이 승낙을 하지 않았다는 것을 증명했을 때는 그러하지 않습니다.
• 전항의 규정에 의해 숙박 계약이 성립했을 때는, 전 숙박 기간의 기본 숙박료를 한도로서 본 호텔이 정하는 신청금(숙박비 전액)을, 예약시에, 지불해 주십니다.
• 신청금은 우선 숙박객이 최종적으로 지불해야 할 숙박요금에 충당하고 제6조 및 제18조의 규정을 적용하는 사태가 생겼을 때는 위약금에 대해 배상금의 순서로 충당하고 잔금이 있으면 제12조의 규정에 의한 요금의 지불시에 반환합니다.
• 제2항의 신청금을 동항의 규정에 의하여 온라인 예약시까지 지불할 수 없는 경우는 숙박계약은 그 효력을 잃는 것으로 합니다.제6조의 규정에 의하여 숙박계약이 해제되어 해당 해제가 숙박 예정일의 첫날보다 8일 전에 행해진 경우에는 신청금은 숙박객에게 전액 반환됩니다.해당 해제가 숙박 예정일의 첫날인 2일~7일 이전까지 행해진 경우에는 신청금의 50% 반환됩니다.또한 숙박 예정일의 1일 전~당일에 행해진 경우에는 신청금은 숙박객에게 반환되지 않습니다.또한, 본항에 있어서, 도착 예정일 전의 날을 1일 전으로 카운트하고, 표준 시간은 일본 시간으로 합니다.

• 전조 제2항의 규정에 관계없이 본 호텔은 계약의 성립 후 동항의 신청금의 지불을 필요로 하지 않는 것으로 하는 특약에 응하는 일이 있습니다.
• 숙박 계약의 신청을 승낙함에 있어서, 본 호텔이 전조 제2항의 신청금의 지불을 요구하지 않았던 경우 및 해당 신청금의 지불 기일을 지정하지 않은 경우는, 전항의 특약에 응한 것으로 취급합니다.

본 호텔은 다음에 내거는 경우에 숙박 계약 체결에 응하지 않을 수 있습니다.

1. 숙박 신청이 이 약관에 의하지 않을 때
2. 만실(원)에 의해 객실의 여유가 없을 때
3. 숙박하려는 자가 숙박에 관하여 법령의 규정, 공공질서 또는 선량의 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정될 때
4. 숙박하려고 하는 자가 다음 이로부터 하에 해당한다고 인정될 때.
   (이)폭력단원에 의한 부당한 행위의 방지 등에 관한 법률(1991년 법률 제77호) 제2조 제2호에 규정하는 폭력단(이하 「폭력단」이라고 한다.), 동조 제2조 제6호에 규정하는 폭력 단원(이하 「폭력 단원」이라고 한다.)폭력단 준구성원 또는 폭력단 관계자 그 외의 반사회적 세력
   (로)폭력단 또는 폭력단원이 사업 활동을 지배하는 법인 그 외의 단체일 때
   (하)법인에서 그 임원 중에 폭력단원에 해당하는 자가 있는 것
5. 숙박하려는 자가 다른 숙박객에게 현저한 폐를 끼치는 언동을 했을 때
6. 숙박하려는 자가 전염병자라고 분명히 인정될 때.
7. 숙박에 관하여 폭력적 요구행위가 이루어지거나 합리적인 범위를 넘는 부담을 요구받았을 때.
8. 천재, 시설의 고장, 그 외 부득이한 사유에 의해 숙박시킬 수 없을 때.

• 숙박객은 본 호텔에 신청하여 숙박 계약을 해제할 수 있습니다.
• 투숙객은 본 호텔이 동의하지 않는 한 숙박계약 해제에 있어서 지정 취소를 지불해야 합니다.다만 숙박계약의 해제가 숙박예정일의 첫날보다 8일 전에 이루어진 경우에는 그러하지 않습니다.
• 본 호텔은, 숙박객이 그 책임에 돌려야 할 사유에 의해 숙박 계약의 전부 또는 일부를 해제한 경우(제3조 제2항의 규정에 의해 본 호텔이 신청금의 지불 기일을 지정해 그 지불을 요구한 경우이며, 그 지불보다 전에 숙박객이 숙박 계약을 해제했을 때를 제외합니다.)는 별표 2에 내거는 바에 따라 위약금을 받습니다.단, 본 호텔이 제4조 제1항의 특약에 응한 경우에 있어서는, 그 특약에 응하는데 있어서, 숙박객이 숙박계약을 해제했을 때의 위약금 지불 의무에 대해서 본 호텔이 숙박객에게 고지했을 때에 한합니다.본 호텔은 숙박객이 연락을 하지 않고 숙박일 당일 20시(미리 도착 예정 시각이 명시되어 있는 경우는, 그 시각을 3시간 경과한 시각)가 되어도 도착하지 않을 때는, 그 숙박계약은 숙박객에 의해 해제된 것으로 간주해 처리할 수 있습니다.
• 취소료 면제 특별 사유
  1.체크인 당일, 나고시에 대해서, 기상청에 의해 경계 레벨 3 상당 이상의 특별 경보가 발령된 경우
  2.체크인 당일에 이용 예정인 철도·항공기가 자연재해로 취소료 면제(차지 없음) 대상이 되는 경우
  3.체크인일에 이용 예정인 고속도로·주요 국도 봉쇄 등 물리적으로 숙소에 도착 불가능한 경우

• 본 호텔은 다음에 내거는 경우에는 숙박 계약을 해제할 수 있습니다.

1. 숙박객이 숙박에 관하여 법령의 규정, 공공질서 또는 선량의 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정될 때, 또는 동행위를 했다고 인정될 때.
2. 숙박객이 다음 예로부터 하에 해당한다고 인정될 때
   (이) 폭력단, 폭력단원, 폭력단 준구성원 또는 폭력단 관계자 기타 반사회적 세력
   (로) 폭력단 또는 폭력단원이 사업 활동을 지배하는 법인 그 외의 단체일 때
   (하) 법인에서 그 임원 중에 폭력단원에 해당하는 자가 있는 것
3. 저녁이나 야간에 과도한 소음을 발생시키는 등 숙박객이 다른 숙박객에게 현저한 폐를 끼치는 언동을 했을 때
4. 숙박객이 전염병자라고 분명히 인정될 때
5. 숙박에 관하여 폭력적 요구행위가 이루어지거나 합리적인 범위를 넘는 부담을 요구받았을 때.
6. 천재 등 불가항력에 기인하는 사유에 의해 숙박시킬 수 없을 때
7. 침실에서의 침 담배, 소방용 설비 등에 대한 장난, 그 외 본 호텔이 정하는 이용 규칙의 금지 사항(화재 예방상 필요한 것에 한정한다.)따르지 않을 때.
8. 숙박 계약으로 합의된 이상의 인원수가 본 호텔에 숙박하거나 체류하고 있는 것이 판명되었을 때.

• 본 호텔이 전항의 규정에 근거해 숙박 계약을 해제했을 때는, 숙박객이 아직 제공을 받지 않은 숙박 서비스 등의 요금은 받지 않습니다.

주의:이하의 경우, Treeful Treehouse의 예약 즉시 강제 취소가 가능합니다.

*당신이 빌린 물건을 전대 (또는 다른 사람에게 넘기다)호텔에 숙박하는 사람의 수는 예약에서 확인된 것과 같아야 합니다.추가 손님의 숙박이 요청될 수 있습니다.
※본래는 6명까지 숙박 가능하지만 무단으로 추가 게스트 1박당 55,000엔의 요금이 부과됩니다.미확인 인원이 리조트에 숙박하면 리조트는 예약을 취소 할 권리가 있습니다.
*Treeful Treehouse는 애완동물을 동반하시는 분도 이용하실 수 있지만 객실에 동반은 거절하고 있습니다.
리조트 내의 방 안에 애완동물을 동반하는 것은 비품 등의 파손, 더러움으로 연결되기 때문에 금지하고 있으며, 만일 실내에 애완동물을 동반한 경우 청소비 55,000엔을 지불해 드립니다.
현재, 옥외라면 1마리당 15,000엔으로 반입 가능합니다.
*모든 손님은 이웃의 재산과 개인 정보를 존중하고 22:00에서 08:00 사이에 과도한 소음을 내지 않도록 요청합니다.밤늦게 소음이 울리는 파티는 허용되지 않습니다.
* 이 호텔은 리조트의 부지 내에서 개인적인 물건을 분실하거나 잊어버린 경우의 책임을 지지 않습니다.

• 숙박객은 숙박일 당일 본 호텔 프런트에서 다음 사항을 등록해 주십니다.

1. 숙박객 성명, 연령, 성별, 주소 및 직업
2. 외국인에게는 국적, 여권번호, 입국지 및 입국연월일
3. 출발일 및 출발 예정시각
4. 기타 본 호텔이 필요하다고 인정하는 사항

• 투숙객이 호텔 객실을 사용할 수 있는 시간은 오후 3시부터 다음날 오전 11시까지입니다.단, 연속해서 숙박하는 경우에는 도착일 및 출발일을 제외하고 종일 사용할 수 있습니다. 다만, 숙박객은 3,300엔 및 그에 부과되는 소비세 상당액을 지불함으로써 이용시간(체크아웃 시간)을 정오까지 연장할 수 있습니다.
• 본 호텔은, 전항의 규정에 관계없이, 동항에 정하는 시간외의 객실의 편에 응하는 일이 있습니다.이 경우에는 다음에 내거는 추가요금을 받습니다.실료 상당액은 기본 숙박료의 70%로 합니다.

• 본 호텔의 주된 시설 등의 영업 시간은 다음과 같다.

• 전항의 시간은 필요 부득이한 경우에는 임시로 변경하는 일이 있습니다.이 경우에는 적당한 방법을 가지고 알려 드리겠습니다.

• 숙박자가 지불해야 할 숙박 요금 등의 내역은 별표 제1에 내거는 곳에 따릅니다.
• 전항의 숙박 요금 등의 지불은, 통화 또는 본 호텔이 인정한 여행 수표, 숙박권, 신용 카드 등 이를 대신할 수 있는 방법에 의해, 숙박객의 출발시 또는 본 호텔이 청구했을 때, 프런트에서 가 받습니다.
• 본 호텔이 숙박객에게 객실을 제공하고 사용이 가능하게 된 후 숙박객이 임의로 숙박하지 않은 경우에도 숙박 요금은 받습니다.

• 본 호텔은 숙박계약 및 이와 관련된 계약의 이행에 임하거나 그러한 불이행으로 숙박객에게 손해를 끼친 때에는 그 손해를 배상합니다.그러나 그것이 본 호텔의 비난에 돌아갈 사유에 의한 것이 아닌 때에는 그러하지 않습니다.
• 본 호텔은 만일의 화재 등에 대처하기 위해 여관 배상책임보험에 가입하고 있습니다.

• 본 호텔은 숙박객에게 계약한 객실을 제공하지 못할 때는 숙박객의 양해를 얻어 가능한 한 동일한 조건에 의한 다른 숙박시설을 알선하는 것으로 합니다.
• 본 호텔은 전항의 규정에 관계없이 다른 숙박시설의 알선을 할 수 없는 때에는 위약금 상당액의 보상료를 숙박객에게 지불하고 그 보상료는 손해배상액에 충당합니다.단, 객실을 제공할 수 없는 것에 대해서, 본 호텔의 비난에 돌아갈 사유가 없는 경우에는 보상료를 지불하지 않습니다.

• 숙박객이 프런트에 맡겨진 물품 또는 현금 및 귀중품에 대해서, 멸실, 훼손 등의 손해가 발생했을 때는, 그것이 불가항력인 경우를 제외하고, 본 호텔은 그 손해를 배상합니다.단, 현금 및 귀중품에 대해서는 본 호텔이 그 종류 및 가액의 명고를 요구한 경우이며, 숙박객이 그것을 하지 않았을 때는 본 호텔은 10만엔을 한도로 하여 그 손해를 배상합니다.숙박객이 본 호텔 내에 반입된 물품 또는 현금 및 귀중품으로서 프런트에 맡기지 않았던 것에 대해서, 본 호텔의 고의 또는 과실에 의해 멸실, 훼손 등의 손해가 발생했을 때는, 본 호텔은, 그 손해를 배상합니다.단, 숙박객으로부터 미리 종류 및 가액의 명고가 없었던 것에 대해서는 본 호텔에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고 10만엔을 한도로 하여 본 호텔은 그 손해를 배상합니다.

• 숙박객의 수하물이 숙박에 앞서 본 호텔에 도착한 경우, 그 도착 전에 본 호텔이 양해했을 때에만 책임을 지고 보관하고 숙박객이 프런트에 있어서 체크인할 때 전달합니다.
• 숙박객이 체크아웃한 후 숙박객의 수하물 또는 휴대품이 본 호텔에 두고 잊혀진 경우에 그 소유자가 판명되었을 때는 본 호텔은 해당 소유자에게 연락을 함과 동시에 그 지시를 요구하는 것으로 합니다.다만, 소유자의 지시가 없는 양합 또는 소유자가 판명되지 않는 때에는 발견일을 포함해 7일간 보관하고, 그 후 가까운 경찰서에 전달합니다.
• 전 2항의 경우에 있어서의 숙박객의 수하물 또는 휴대품의 보관에 관한 본 호텔의 책임은, 제1항의 경우에 있어서는 전조 제1항의 규정에, 전항의 경우에 있어서는 동조 제2항의 규정에 준하는 것으로 합니다.

• 숙박객이 본 호텔의 주차장을 이용하시는 경우, 차량의 키의 기탁 여하에 관계없이 본 호텔은 장소를 빌려주는 것이지 차량의 관리 책임까지 지지 않습니다.다만, 주차장의 관리에 있어서 본 호텔의 고의 또는 과실에 의해 손해를 끼쳤을 때에는 그 배상의 책임에 임합니다.

• 숙박객의 고의 또는 과실에 의해 본 호텔이 손해를 입었을 때는, 해당 숙박객은 본 호텔에 대하여 그 손해를 배상해 주십니다.

알코올의 반입에 대해서

트리 풀 내의 레스토랑인 숯불 구역에 알코올 반입은 한 분 2,500 엔을 받고 있습니다.숯불 구역으로의 소프트드링크는 반입 금지입니다.에어로 하우스 내에 음료 반입은 자유롭게 해 주실 수 있습니다.

세탁

이 호텔은 지속 가능한 리조트를 의도하므로 기본적인 규칙은 머무는 동안 린넨과 수건을 교환하지 않습니다.새로운 린넨이나 수건을 희망하시는 경우 직원에게 알려주십시오.

사용 가능한 탕의 양에 대해서

본 호텔은 새스테이너블 리조트이기 때문에, 에코 큐트라고 하는 급탕기(심야의 남은 전기를 사용해 온수를 끓이는 급탕기)를 사용해 온수를 끓이고 있습니다.숙박객은 24시간에 약 450리터의 뜨거운 물을 이용할 수 있습니다.히트 펌프 유닛으로 넣은 공기의 열에 의해 물의 온도가 올라, 따뜻한 물을 저탕 탱크에서 보온하는 구조입니다.에코 큐트는 온수기 중에서도 에너지 절약에 특화하고 있다고 하며, 공기라는 재생 가능 에너지를 사용하고 있는 것이 큰 특징입니다.

결제 시스템

온라인으로 신용 카드를 사용하여 호텔에 체류하려면 기본 요금 선불이 필요합니다.본 호텔에서 선물 구입을 희망하시는 경우는 관내에서 신용카드로 지불을 받고 있습니다.

금연, 파손, 분실물에 대해서

Treeful Treehouse는 리조트 시설 내의 전체가 금연 지역입니다.흡연시 소정의 흡연 장소를 이용해 주십시오.방에서의 모든 흡연 방법, 아크, 기화기, 아크 펜, 물 기셀펜, 전자 담배 (전자 담배 또는 전자 담배), 전자 담배를 포함한 모든 전자 배달 시스템 모두를 포함한 흡연은 허용되지 않습니다.본 호텔의 방이나 창문 선반, 계단, 접수 근처의 현관에서 흡연 증거가 발견되었을 경우, 숙박객은 본 호텔에 대해 위약금으로 55,000엔과 그에 부과되는 조세 합계액을 지불해야 합니다.숙박자의 고의 또는 과실(리조트 시설내에서의 흡연이나, BBQ장·노후의 부적절 이용에 의한 화재 등을 포함한다)에 의해 당 시설이 손해를 입었을 때, 해당 숙박자는 당관에 대해, 그 손해를 배상해 주십니다.

숙박자의 손해배상 의무와 비품 등에 대해서

숙박자는 본 호텔에 체재하는 동안 방, 건물 및 모든 시설과 가구를 주의 깊게 취급할 의무가 있습니다.본 호텔의 방, 건물 및 비품에 손상이나 파손이 발생한 경우 숙박자는 그 취지를 즉시 본 호텔 직원에게 통지할 의무가 있습니다.숙박자는 본 호텔의 방, 건물 및 비품에 생긴 손상이나 파손에 대해 본 호텔에 변상할 의무가 있습니다.

본항에 정하는 손해에는 수리비, 비품 등의 대금 및 비품 등을 재조달하는 점포까지의 왕복 택시비의 실비가 포함됩니다.
이 호텔은 숙박객이 체크 아웃 후 다른 숙박객이 체크인 할 때까지 본 호텔 객실, 건물 및 모든 시설과 가구의 상태를 확인합니다.본항에 정하는 본 호텔의 손해가 판명된 경우, 본 호텔은 숙박자에게 해당 손해를 배상할 것을 청구합니다.

숙박자가 본 호텔의 방에 입실했을 때 본 호텔의 방, 건물 및 비품에 손상 또는 파손이 발생한 것을 발견한 경우, 숙박객은 그 취지를 즉시 본 호텔에 통보해야 합니다.

면책

본 호텔은 본 호텔에서 숙박자의 짐이나 특별 배달을 허용하지 않습니다.본 호텔에 숙박자의 짐 등이 도착하더라도 본 호텔은 그 내용 또는 그 보관에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.

주방룸 정책

숙박자는 방 안에서 냄새가 강한 재료를 사용하여 요리 할 수 없습니다.숙박자가 낸 냄새에 의해 청소가 필요한 경우에는 본 호텔은 숙박자에게 최대 55,000엔의 세탁 요금을 청구합니다.

주차 정책

리조트 정면에 주차할 수 있습니다.우리 시설에 차량을 주차함으로써 (그리고 손님)은 자신의 의사에 주차합니다.호텔은 차량 또는 개인 소유물의 손상, 사고 또는 손실에 대해 책임을지지 않으며 책임을지지 않습니다.

신체가 불편한 손님

본 호텔은 휠체어 손님이 덱을 즐길 수 있는 배리어 프리 트리 하우스이지만 숙박 시설용 트리 하우스는 아닙니다.따라서 장애인 고객은 특별한 기회에 리조트를 방문자에게 개방한 경우에만 호텔을 이용할 수 있습니다.이러한 날짜는 웹 사이트 및 소셜 미디어에서 알립니다.

숙박자의 안전 정책

손님의 안전을 위한 노력의 일환으로 직원은 적절한 법 집행 기관 외에 손님의 신원, 방 번호 또는 존재를 공개하지 않습니다.그것은 촬영, 메시지, 전화의 간접 전송을 포함합니다.전화나 방문을 원하는 사람에게 자신의 존재와 방 번호를 전하는 것은 손님의 책임입니다.안전 카메라는 부지 내에서 사용되고 있으며, 모든 사람이 기록 될 수 있습니다.

숙박요금 등의 내역(제2조제1항 및 제12조제1항관계)

기본 숙박료는 예약 웹사이트에 게시하는 요금표에 따릅니다.