Q & A

자주 있는 질문

방문만은 거절하고 있습니다만, 보디트리트먼트·페이셜을 하는 분은 숙박 없어도 오실 수 있습니다.
자세한 것은 이쪽

아래와 같습니다.

※트리 풀에서는 오후 7시 이후의 체크인은 레이트 체크인이 되어, 게스트는 레이트 체크인 요금으로서 3,300엔 지불하게 됩니다.

레이트 체크아웃은 3,300엔으로 받습니다.

• 숙박 예약은 온라인상에서 전액 선불을 받습니다.
• 신용카드 정보를 예약 사이트에서 입력해 주셔 예약이 가능합니다.
• 디너 포함한 액티비티 등의 요금은 체크아웃 시에 지불해 주십니다.

숙박의 예약에 대해서는 전액 선불을 받습니다.환불과 취소 정책에 대해서는 규약 페이지를 확인해 주십시오.

• 일몰 후에는 임간 도로가 어두워져 사고의 우려가 있으므로, 오후 7시까지 방문하십시오.
• 숯불 디너를 예약하실 경우에는 6시까지 체크인이 필요합니다.예약 후에 메일로 확인해 주시는 체크인 예상 시간보다 늦어지는 경우는, 당일에도 반드시 아래로 연락해 주십시오.
  [email protected]
  
• 연락이 없는 채 오후 7시까지 체크인하지 못한 경우에는 당일 호텔 시설은 폐쇄하고 입장하실 수 없는 경우도 있습니다.
  그 경우에도 취소료가 발생하므로, 양해 바랍니다.
• 숯불을 이용하지 않는 경우는 오후 8시까지 레이트 체크인이 가능합니다.

※ 레이트 체크아웃 요금:3,300엔

※오후 7시 이후의 체크인은 레이트 체크인이며, 게스트는 레이트 체크인 요금으로 3,300엔 지불하게 됩니다.

취소 규정

취소 요금은 다음과 같습니다.

일의 세는 방법:도착일 전의 날을 1일 전으로 계산하고 표준 시간은 일본 시간으로 합니다.

취소료 면제 특별 사유

1. 체크인 당일, 나고시에 대해서, 기상청에 의해 경계 레벨 3 상당 이상의 특별 경보가 발령된 경우
2. 체크인 당일에 이용 예정인 철도·항공기가 자연재해로 취소료 면제(차지 없음) 대상이 되는 경우
3. 체크인일에 이용 예정인 고속도로·주요 국도 봉쇄 등 물리적으로 숙소에 도착 불가능한 경우

저녁 식사의 취소 정책

다음을 지불하겠습니다.

• 강풍 및 비 등 날씨에 의해 숯불이 불가능하다고 트리 풀 스탭이 판단했을 경우는, 재료를 제공하므로, 실내에서 조리해 주십니다.숯불이 생기지 않았던 만큼, 식사비는 반액으로 하겠습니다.
• 날씨에 따라 숯불을 할 수 없는 경우도 숯불 디너를 당일 취소하는 것은 불가능합니다.

• 애완동물의 객실에 동반은 거절하고 있습니다.
• 리조트 내의 방 안에 애완동물을 동반하는 것은 비품 등의 파손, 더러움으로 연결되기 때문에 금지하고 있으며, 만일 실내에 애완동물을 동반한 경우 청소비 55,000엔을 지불해 드립니다.
• 현재, 옥외라면 1마리당 15,000엔으로 데리고 주시는 것이 가능합니다.

체크인 시간에 대해서 확인해 주시고, 그 이외는 특별히 없습니다.

네 무료로 이용하실 수 있습니다.

각각의 방의 어메니티가 다르므로, 방 설비 페이지를 확인해 주세요.

서스테이나빌리티의 대처인 일회용을 피하기 위해서, 이하와 같이 준비하고 있습니다.

1조 당 6 명까지 이용 가능합니다.

현재 휠체어 이용은 불가능합니다.　

저녁 식사의 재료나 음료를 반입해, 당 리조트의 레스토랑인 숯불 이외의 장소에서 음식하실 수 있습니다.리조트에서 가장 가까운 레스토랑과 편의점은 차로 30분 정도 걸립니다.음식하시는 장소는 에어로 하우스 내 키친을 사용할 수 있습니다.숯불로 음식을 희망하시는 분은 조리 기구 렌탈 포함 15,000 엔 (세금 포함)으로 숯불 대여를 받습니다.

술에 대해서

숯불 디너로 구입할 수 있는 술 메뉴를 준비하고 있습니다. 당 리조트의 레스토랑인 숯불 또는 숙박 객실에서 자신이 지참한 술을 반입해 주시는 경우는 이하와 같이 받고 있습니다.

※에어로 하우스나 트리 하우스 안에서 자신이 지참한 음주를 희망하시는 경우

네 무료로 이용하실 수 있습니다.

리조트 부지 밖에서 흡연하실 수 있습니다.

아래로 연락해 주십시오.

[email protected]

당일 아침에 구운 빵(버터, 잼 첨부), 오키나와 과일, 오키나와 야채 스틱과 딥, 오츠미룩, 커피를 준비하고 있습니다.

다음 페이지를 확인해 주십시오.

식사 페이지를 본다

[공항에서 택시를 이용하는 경우]

Treeful Treehouse까지는 숲길이 험하기 때문에 현지 길에 정통한 택시회사 이용을 추천합니다.

류큐 하이어

메일 예약:

https://www.ryukyu-hire.com/contact.php#

※언어 선택은 왼쪽 상단 구글 마크에서 변경할 수 있습니다.

참고 가격

택시의 지불은 기본 현금으로만 되어 있습니다.

손님은 초대장, 온라인 초대장, 결혼식 앨범에 트리플 사진을 이용해서 괜찮습니다.
공식 HP 및 SNS의 사진을 이용해 주십시오.
그 외의 용도로 이용시에는 하기로부터 문의해 주세요.

문의를 하다

스페이스 렌탈에 있어서 장소의 사전견은 최대 2회까지로 하겠습니다.
웨딩 플래너 등 이용의 제휴처와 시간을 조정하여 한 번에 확인하실 수 있으면 다행입니다.

이용의 게스트의 경우도 리버 트레킹은 촬영 스탭도 포함하여 6 명까지, 1 번의 안내가 됩니다.

예약시에 이용하시는 전원의 이름과 시간을 연락 주시면 준비하겠습니다.
예열에 2시간 정도 소요되므로 사전에 예약해 주십시오.
이하의 요금・시간으로 이용하실 수 있습니다.

※현재 운휴중

※동시에 이용할 수 있는 인원은 6명까지

아침 식사는 숙박비에 포함되어 있습니다.저녁 식사는 별도 요금입니다.아래를 참고해 주세요.

식사 페이지를 본다

지참해 주시는 것 이외에, 이벤트에 필요한 이하의 항목의 수배는, 렌탈업자 혹은 푸드 케이터링업자님과 직접 연락해 주십니다

• 테이블
• 의자
• 요가 매트 등의 비품
• 케이터링을 포함한 식사

반입·반출에 대해서는, 이벤트 주최자가 직접 업자와의 조정으로 부탁합니다.

또, 반입·철거의 시간 및에 두는 장소 등에 대해서는 사전에 연락·상담 부탁드리겠습니다.

※케이터링 및 렌탈업자의 소개는 가능합니다.

18명 이내의 경우는 준비도 가능합니다.

본 호텔을 숙박 이용하실 때에 지참해 주셨으면 하는 것과 같습니다.

그 때문에, 다음은 손님으로 지참해 주시도록 부탁드리겠습니다.

• 트레킹용 신발
• 젖어도 좋은 리버 트레킹용 신발*1
• 칫솔과 치약
• 젖거나 더러워져 좋은 긴팔 긴 바지의 옷
• 나가야시타
• 바위나 풀을 만지는 군수
• 선크림
• 무시무시 스프레이·가오미쓰시
• 미즈키
• 모자
• 신용카드*2

*1 렌탈도 준비하고 있습니다.
*2 모든 지불은 캐시리스입니다.온라인 숙박 예약 요금 신용 카드 명세는 "SYS"로 표시됩니다.

당 시설의 레스토랑인 「파티-덱」에서 반입하는 요리나 음료를 이용하시려면 BYO 충전을 받고 있습니다만, 그 외의 장소에서의 음식은 자유롭습니다.

숙박을 하지 않는 손님이라도 10세 미만의 어린이는 안전 때문에 시설을 이용할 수 없습니다.

자기앞의 숯불의 반입은 금지하겠습니다.

트리 풀 시설 주변의 노상 주차를 포함하면 최대 60대까지 가능합니다.

다음의 Instagram을 확인해 주십시오.

https://www.instagram.com/reel/Cq-DkevtHXb/?utm_source=ig_web_copy_link

네 1 명이라도 이용할 수 있습니다.

6 명까지 이용하실 수 있습니다.

가장 늦은 시간으로 9시부터 12시까지의 시간 슬롯에서 이용 가능합니다.

네 가능합니다.

1회 숙박 중 1그룹 6명까지 각각 이하의 요금으로 이용하실 수 있습니다.

페이셜 보디트리트먼트, 야바루 절경 투어는 숙박 예약 없이 이용하실 수 있습니다.또한 친구가 숙박하시는 경우는 숙박 예정이 없어도 숯불 디너에만 참가하실 수 있습니다.

각각의 액티비티 페이지에서 예약 또는 아래의 메일 주소로 연락해 주십시오.

[email protected]

다음의 것을 지참 부탁드리겠습니다.

• 트레킹용 신발
• 젖어도 좋은 리버 트레킹용 신발(렌탈도 준비하고 있습니다)
• 칫솔과 치약
• 젖거나 더러워져 좋은 긴팔 긴 바지의 옷
• 나가야시타
• 바위나 풀을 만지는 군수
• 선크림
• 무시무시 스프레이·가오미쓰시
• 미즈키
• 모자

이하의 경우는 취소의 대응을 하겠습니다.

취소료 면제 특별 사유

1. 체크인 당일, 나고시에 대해서, 기상청에 의해 경계 레벨 3 상당 이상의 특별 경보가 발령된 경우
2. 체크인 당일에 이용 예정인 철도·항공기가 자연재해로 취소료 면제(차지 없음) 대상이 되는 경우
3. 체크인일에 이용 예정인 고속도로·주요 국도 봉쇄 등 물리적으로 숙소에 도착 불가능한 경우

네 용의가 있습니다.

택시 또는 렌터카로 오실 수 있습니다.

[공항에서 택시를 이용하는 경우]

Treeful Treehouse까지는 숲길이 험하기 때문에 현지 길에 정통한 택시회사 이용을 추천합니다.

류큐 하이어

메일 예약:

https://www.ryukyu-hire.com/contact.php#

※언어 선택은 왼쪽 상단 구글 마크에서 변경할 수 있습니다.

참고 가격

택시의 지불은 기본 현금으로만 되어 있습니다.

차로 약 30분 떨어진 곳에 편의점 ATM이 있습니다.

차로 약 30분 떨어진 곳에 하치우체국이 있습니다.

차로 약 35분 떨어진 나고 시내에 약국이 있습니다.

10세 이상의 분이 숙박, 방문하실 수 있습니다.

어른과 같은 요금입니다.

소셜 미디어에 연락해 주셔도 회신을 할 수 없습니다.

문의 폼으로 부탁드리겠습니다

문의를 하다