Q & A 자주 있는 질문

2박 이상부터 숙박이 가능합니다.

매우 죄송합니다만, 저희 리조트는 안전상의 이유로 10세 미만의 어린이의 숙박 및 견학을 거절하고 있습니다.
숙박 시설 내의 객실과 이동 동선이 높은 곳에 위치하고 있기 때문에, 여러분의 안전을 제일로 생각한 결정입니다.아무쪼록 이해의 부탁 말씀드립니다.

청소가 체크인 시간까지 걸리기 때문에 서둘러 도착했을 경우는 강변에서 기다려 주시게 됩니다.미리 양해 바랍니다.

방문만은 거절하고 있습니다만, 보디 트리트먼트를 하는 분은 숙박 없이도 오실 수 있습니다.
자세한 안내

아래와 같습니다.

※트리플에서는 오후 7시 이후의 체크인은 레이트 체크인이 되어, 게스트는 레이트 체크인 요금으로서 3,300엔 지불하게 됩니다. 또한 오후8시 이후에는 체크인이 불가합니다.

레이트 체크아웃은 3,300엔으로 받습니다.

• 숙박 예약은 온라인상에서 전액 선불로 받습니다.
• 신용카드 정보를 예약 사이트에 입력해 주시면 예약이 가능합니다.
• 디너와 그 밖의 액티비티 등의 요금은 체크아웃 시에 신용카드로 일괄 지불해 주시면 됩니다.

숙박의 예약에 대해서는 전액 선불을 받습니다. 환불과 취소 정책에 대해서는 규약 페이지를 확인해 주십시오.

• 일몰 후에는 숲길 도로가 어두워져 사고의 우려가 있으므로, 오후 7시까지 방문해주시고 미리 예상시간을 연락주시기 바랍니다.
• 숯불 디너를 예약하실 경우에는 6시까지 체크인이 필요합니다.예약 후에 메일로 연락주셨던 체크인 예정 시간보다 늦어지는 경우는, 당일에도 반드시 아래로 연락해 주세요.
  [email protected]
  
• 연락이 없이 오후 7시까지 체크인하지 못한 경우에는 당일 호텔 시설은 폐쇄하고 입장하실 수 없는 경우도 있습니다.
  그 경우에도 no-show 취소요금이 발생하므로, 양해 바랍니다.
• 숯불을 이용하지 않는 경우는 오후 8시까지 레이트 체크인이 가능합니다.

※ 레이트 체크아웃 요금:3,300엔

※오후 7시 이후의 체크인은 레이트 체크인이며, 게스트는 레이트 체크인 요금으로 3,300엔 지불하게 됩니다.

취소 규정

취소 요금은 다음과 같습니다.

날짜 세는 방법: 도착일 전날을 1일 전으로 계산하고 표준 시간은 일본 시간으로 합니다.

취소료 면제 특별 사유

1. 체크인 당일, 나고시 지역에 대해서, 기상청에 의해 경계 레벨 3 상당 이상의 특별 경보가 발령된 경우
2. 체크인 당일에 이용 예정인 철도·항공기가 자연재해로 취소료 면제(차지 없음) 대상이 되는 경우
3. 체크인일에 이용 예정인 고속도로 및 주요 국도 봉쇄 등 물리적으로 숙소에 도착 불가능한 경우

저녁 식사의 취소 정책

지불하실 취소요금은 다음과 같습니다.

• 강풍 및 비 등 날씨에 의해 숯불이 불가능하다고 트리플 직원이 판단했을 경우는, 준비해드리는 재료를 객실내에서 조리하여 식사하시도록 안내드립니다.
• 시설특성상 식사준비를 최대 4일전부터 준비하므로, 날씨에 따라 숯불을 할 수 없는 경우도 당일 취소는 불가하고, 실내에서의 조리를 안내드립니다.
• 모닥불 디너는 하루 선착 3 조 님만으로 하고 있으므로, 숙박 예약 확정 메일에 기재가 있는 Google 폼으로부터 주문 받거나, 메일 주소 [email protected]에 연락해 주세요

애완동물의 동반(방문・숙박)은 거절하고 있습니다.

리조트의 방 안에 애완동물을 동반하는 것은 비품 등의 파손과 다른 손님이 알러지 문제로 이어지기 때문에 금지하고 있으며, 만일 실내에 애완동물을 동반한 경우 청소비 55,000엔을 청구합니다.

체크인 시간은 디너를 예약하신 경우에 오후6시, 일반적으로 오후7시, 특별히 연락주신 경우에는 오후8시까지(레이트 체크인 3300엔) 가능합니다. 8시 이후에는 큐레이터가 없으며, 체크인이 불가합니다. 체크인 이외에는 입장 제한시간은 없습니다.

네. 무료로 이용하실 수 있습니다.

각각의 방의 어메니티가 다르므로, 방 설비 페이지를 확인해 주세요.

지속가능한 사회를 위하여, 일회용품의 사용을 최소한으로 하며, 아래와 같이 준비했습니다.

트리 하우스와 에어로 하우스의 세트 예약에 대해서는 1 조 당 6 명까지, 밤부 트리 하우스는 1 조 당 2 명까지 이용 가능합니다.

현재 휠체어 이용은 불가능합니다.　

저녁 식사의 재료나 음료를 반입해서 드실 경우, 당 리조트의 레스토랑인 파티 데크를 제외한 장소에서는 식사하셔도 무방합니다.리조트에서 가장 가까운 레스토랑과 편의점은 차로 30분 정도 걸립니다.음식하시는 장소는 에어로 하우스 내 키친을 사용할 수 있습니다.숯불로 요리를 희망하시는 분은 조리 기구 렌탈 포함 15,000 엔 (세금 포함)으로 숯불BBQ장소를 대여해 드립니다.

모닥불 디너는 하루 선착 3 조 님만으로 하고 있으므로, 숙박 예약 확정 메일에 기재가 있는 Google 폼으로부터 주문 받거나, 메일 주소 [email protected]에 연락해 주세요

알콜에 대하여

숯불 디너에서 알콜을 주문하실 경우는 메뉴를 참조해주세요. 당 리조트의 레스토랑인 숯불 파티 데크 또는 숙박 객실에서 자신이 지참한 술을 반입해 주시는 경우의 룰은 아래와 같습니다 .

모닥불 디너는 하루 선착 3 조 님만으로 하고 있으므로, 숙박 예약 확정 메일에 기재가 있는 Google 폼으로부터 주문 받거나, 메일 주소 [email protected]에 연락해 주세요

※에어로하우스나 트리하우스 안에서 자신이 지참한 음주를 희망하시는 경우

네. 무료로 이용하실 수 있습니다.

리조트 부지 밖에서 흡연하실 수 있습니다.

다음 메일 주소로 연락해 주십시오.

[email protected]

모닥불 디너는 하루 선착 3 조 님만으로 하고 있으므로, 숙박 예약 확정 메일에 기재가 있는 Google 폼으로부터 주문 받거나, 메일 주소 [email protected]에 연락해 주세요

당일 아침에 갓 구운 빵(버터, 잼 첨부), 오키나와 과일, 고야와 한다마의 스무지, 오츠밀크, 우유, 커피를 준비하고 있습니다.

다음 페이지를 확인해 주십시오.

식사 페이지를 본다

모닥불 디너는 하루 선착 3 조 님만으로 하고 있으므로, 숙박 예약 확정 메일에 기재가 있는 Google 폼으로부터 주문 받거나, 메일 주소 [email protected]에 연락해 주세요

[공항에서 택시를 이용하는 경우]

Treeful Treehouse까지는 숲길이 험하기 때문에 현지 길에 정통한 택시회사 이용을 추천합니다.

류큐 하이어

메일 예약:

https://www.ryukyu-hire.com/contact.php#

※언어 선택은 왼쪽 상단 구글 마크에서 변경할 수 있습니다.

참고 가격

택시의 지불은 기본 현금으로 제한됩니다. 양해바랍니다.

손님은 초대장, 온라인 초대장, 결혼식 앨범에 트리플 사진을 이용하시면 문제 없습니다.
공식 HP 및 SNS의 사진도 이용해 주십시오.
그 외의 용도로 이용시에는 아래 링크로부터 문의해 주세요.

문의를 하다

스페이스 렌탈을 위한 사전답사는 최대 2번까지 안내드립니다.
웨딩 플래너 등 이용하시는 제휴처와 시간을 조정하여 한 번에 확인하실 수 있도록 조정 부탁드립니다.

스페이스 렌탈 이용의 게스트의 경우도 리버 트레킹은 촬영 스탭도 포함하여 6 명까지, 1 번의 안내가 가능합니다.

폭포 항아리 사우나가 이용하실 수 있습니다.

 

운영 개시했을 때는, 예약시에 이용하시는 인원수와 시간을 연락해 주시면, 빈 시간을 연락드리겠습니다.[email protected]

예열에 2시간 정도 소요되므로 사전에 예약해 주십시오.
아래의 요금・시간으로 이용하실 수 있습니다.

숙박객 이외의 방문객의 사우나 예약은 접수하고 있지 않습니다.

※동시에 이용할 수 있는 인원은 6명까지

아침 식사는 숙박비에 포함되어 있습니다. 저녁 식사는 별도 요금입니다. 아래를 참고해 주세요.

식사 페이지를 본다

지참해 주시는 것 이외에, 이벤트에 필요한 이하의 항목의 준비는, 렌탈업자 혹은 푸드 케이터링업자님과 직접 연락해서 준비해주시기 바랍니다.

• 테이블
• 의자
• 요가 매트 등의 비품
• 케이터링을 포함한 식사

반입·반출에 대해서는, 이벤트 주최자가 직접 업자와의 조정으로 부탁합니다.

또, 반입·철거의 시간 및 보관 장소 등에 대해서는 사전에 연락·상담 부탁드리겠습니다.

※케이터링 및 렌탈업자의 소개는 가능합니다.

시설 전체 렌탈의 경우, 18명 이내의 경우는 숯불디너의 준비도 가능합니다.

본 호텔을 숙박 이용하실 때에 지참해 주셨으면 하는 것과 같습니다.

다음은 이용객께서 오시기 전에 준비하시어 지참해주시면 하는 물건 목록입니다.

• 트레킹용 신발
• 젖어도 좋은 리버 트레킹용 신발*1
• 칫솔과 치약
• 젖거나 더러워져도 괜찮은 긴팔 긴 바지의 옷
• 긴 양말
• 바위나 풀을 만지기 위한 장갑
• 썬크림
• 벌레퇴치 스프레이 · 벌레물린 후에 바를 약
• 수영복
• 모자
• 신용카드*2

**1 렌탈슈즈도 사이즈별로 몇개씩은 준비하고 있습니다.
**2 모든 지불은 캐시리스로 진행되며, 현금결재가 불가합니다.온라인 숙박 예약 요금 신용 카드 명세는 "SYS"로 표시됩니다.

당 시설의 레스토랑인 「파티 데크」에 반입하는 요리나 음료를 이용하시려면 BYO 요금을 부가하고 있습니다만, 그 외의 장소에서의 음식은 자유롭습니다.

숙박을 하지 않는 손님이라도 10세 미만의 어린이는 안전 때문에 시설입장이 불가합니다.

자체적인 숯불/모닥불 및 BBQ장비의 반입은 금지입니다.

트리플 시설 주변의 노상 주차를 포함하여 최대 60대까지 가능합니다.

폭포 항아리 사우나가 이용하실 수 있습니다.

 

운영 개시했을 때는, 예약시에 이용하시는 인원수와 시간을 연락해 주시면, 빈 시간을 연락드리겠습니다.[email protected]

예열에 2시간 정도 소요되므로 사전에 예약해 주십시오.
아래의 요금・시간으로 이용하실 수 있습니다.

숙박객 이외의 방문객의 사우나 예약은 접수하고 있지 않습니다.

 

네. 1 명부터 이용할 수 있습니다.

6 명까지 이용하실 수 있습니다.

가장 늦은 시간대는 9시부터 12시까지의 시간 슬롯으로서, 선택하여 이용 가능합니다.

네 가능합니다.

1회 숙박 중 1그룹 6명까지 각각 이하의 요금으로 이용하실 수 있습니다.

보디트리트먼트, 야바루 절경 투어는 숙박 예약 없이 이용하실 수 있습니다.또한 친구가 숙박하시는 경우는 숙박 예정이 없어도 숯불 디너에만 추가로 참가하실 수 있습니다.

각각의 액티비티 페이지에서 예약하시거나 또는 아래의 메일 주소로 연락해 주십시오.

[email protected]

다음의 것을 지참 부탁드리겠습니다.

• 트레킹용 신발
• 젖어도 좋은 리버 트레킹용 신발(렌탈도 준비하고 있습니다)
• 칫솔과 치약
• 젖거나 더러워져도 괜찮은 긴팔 긴 바지의 옷
• 긴 양말
• 바위나 풀을 만지기 위한 장갑
• 썬크림
• 벌레퇴치 스프레이 · 벌레물린 후에 바를 약
• 수영복
• 모자

이하의 경우는 취소요금 없이 취소처리가 됩니다.

취소료 면제 특별 사유

1. 체크인 당일, 나고시 지역에 대해서, 기상청에 의해 경계 레벨 3 상당 이상의 특별 경보가 발령된 경우
2. 체크인 당일에 이용 예정인 철도·항공기가 자연재해로 취소료 면제(차지 없음) 대상이 되는 경우
3. 체크인일에 이용 예정인 고속도로 및 주요 국도 봉쇄 등 물리적으로 숙소에 도착 불가능한 경우

네. 준비되어 있습니다.

셔틀서비스는 없습니다. 택시 또는 렌터카로 오실 수 있습니다.

[공항에서 택시를 이용하는 경우]

Treeful Treehouse까지는 숲길이 험하기 때문에 현지 길에 정통한 택시회사 이용을 추천합니다.

류큐 하이어

메일 예약:

https://www.ryukyu-hire.com/contact.php#

※언어 선택은 왼쪽 상단 구글 마크에서 변경할 수 있습니다.

참고 가격

택시의 지불은 기본 현금으로 제한됩니다. 양해바랍니다.

차로 약 30분 떨어진 곳에 편의점 ATM이 있습니다.

차로 약 30분 떨어진 곳에 하네지 우체국이 있습니다.

차로 약 35분 떨어진 나고 시내에 약국이 있습니다.

10세 이상의 분이면 숙박, 방문하실 수 있습니다.

10세이상은 어른과 같은 요금이며, 만10세 이하는 입장도 불가합니다.

소셜 미디어에는 연락해 주셔도 회신을 할 수 없습니다.

아래의 문의 양식을 이용 부탁드리겠습니다

문의를 하다